Conseiller.e Client Après-Vente – Réceptionnaire Après-Vente H/F

Présent depuis 2004, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 18 concessions automobiles : Audi, Volkswagen, Seat, Cupra, Skoda et Porsche dans 9 villes du Grand Ouest. Il compte aujourd’hui plus de 320 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité. Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité, de savoir-faire.

C’est dans ce contexte dynamique de croissance que nous recrutons en CDI au sein de notre concession Volkswagen Evreux : Un.e Conseiller.e Client Après-Vente – Réceptionnaire Après-Vente (H/F)

Vos principales missions

– Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients du service après-vente

– Réceptionner et restituer les véhicules clients

– Vendre et promouvoir les services liés à l’entretien et réparation des véhicules

– Effectuer des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluer le montant des réparations et le temps d’intervention

– Assurer le suivi des dossiers clients dans une démarche de qualité optimale

– Assurer la relance des devis non aboutis, des prospects des campagnes marketing

Profil recherché

– Idéalement titulaire d’un Bac+2 vous possédez d’une expérience sur un poste similaire

– Vous possédez une connaissance technique automobile et une fibre commerciale aigue.

– Vous partagez les valeurs de travail, d’intégrité et de sérieux de l’entreprise.

– Vous avez le sens de l’accueil et du commerce

– Vous possédez une aisance relationnelle de qualité pour satisfaire notre clientèle

– Vous êtes rigoureux et organisé

– Vous maîtrisez les outils de bureautique (Excel, Word…)

– Vous disposez d’une forte capacité d’adaptation et d’implication

Horaires

Du Lundi au Vendredi
Repos le week-end
Travail en journée

Type d’emploi

Temps plein, CDI